السياسات والخصوصية
سياسة الجودة
في "محمصة ملاحة"، نحرص على تقديم قهوة محمصة بجودة عالية، يتم اختيارها وتحميصها بعناية وفق معايير دقيقة وثابتة. نسعى لتطوير عملياتنا وتحسين تجربة العميل بما يضمن رضاهم وثقتهم.
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك وفق أفضل الممارسات المتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:
- لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية.
- جميع عمليات الدفع تمر عبر بوابات دفع مشفّرة وآمنة.
- لا نقوم بحفظ بيانات البطاقات البنكية في خوادم الموقع.
- يمكنك التواصل لطلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها.
سياسة الطلبات
- نلتزم بالتجهيز خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- بعد بدء التجهيز أو إصدار بوليصة الشحن لا يمكن إلغاء الطلب.
- العنوان المدخل من العميل هو المرجع الأساسي للشحن ولا يُعدّل بعد التأكيد.
- نسلّم الشحنة لشركة الشحن، ومدة التوصيل تقديرية حسب الناقل.
ملاحظة: تفاصيل الاسترجاع والتعويض ومعالجة الشحنات التالفة موضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
حماية البيانات الشخصية
تماشيًا مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة:
- يحق لك معرفة كيفية استخدام بياناتك وأغراض جمعها.
- يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو حذفها.
- لك حق الرجوع عن الموافقة على المعالجة ما لم توجد أسباب نظامية مانعة.
تواصل معنا
للاستفسارات: واتساب المحمصة أو اتصل بنا.